新闻动态
联系我们
行业新闻
你的位置:首页 > 新闻动态 > 行业新闻

税务部门力推移动办税进一步提升办税缴费便利度

来源:      2021-09-03 21:43:12      点击:
      一是宣传引导“全覆盖”。利用延庆税务微信公众号、“京税通”、微信群矩阵、办税服务厅多媒体屏幕等多元化宣传渠道,积极宣传电子税务局(移动端)的新型功能和办税优势,扩大移动办税的社会认知度;利用大数据对辖区纳税人行业特征、申报习惯和用票情况“画像”分析,精准定位到习惯性上门办税的纳税人,主动引导移动办税。二是学习培训“全动员”。对内利用“征管开讲”平台,集中组织办税服务厅、税源管理所负责人、业务骨干、窗口人员多层次培训,确保税务干部熟练掌握移动办税操作流程;对外通过“税企e 云课堂”等方式,对纳税人开展点对点培训辅导,并在办税服务厅设置移动办税体验区,由业务团队辅导纳税人体验高效智能办税缴费服务。三是咨询辅导“全天候”。主动联系辖区市场经管单位、行业协会等协同共治的“云端联络站”,按照经营地址、生产规模、用票情况等对个体工商户进行网格化管理;升级两个山区线上便民服务站,建立互助办税志愿服务群,为纳税人提供近万次的在线答疑、咨询辅导和征期提醒等云端服务,有效解决偏远山区移动办税相关问题。
      试点征管改革新举措“在线导办”机制获好评,一是建组织,明责任。延庆区税务局党委高度重视,将该项工作作为征管改革工作的重要内容,由征收管理科、第一税务所组成运行小组,制定工作方案,明确人员保障、宣传辅导、政策解答等工作制度和流程,责任到人到岗;二是广宣传,重辅导。通过阵地宣传、微信宣传等线下线上方式广泛宣传,指派专人在办税服务厅引导纳税人了解使用“在线导办”功能;辅导“导办”岗位人员全面掌握模块功能操作,掌握咨询回复语言技巧及原则规范,及时、正确解答纳税人相关问题;三是强合作,畅机制。强化内部配合,畅通运行小组、科室、税务所联系人机制,及时沟通解决政策咨询及相关业务问题;岗位人员注重记录汇总运行情况及相关问题,做好反馈,及时完善改进功能体验。“在线导办”功能切实解决纳税人需求,完善和拓宽了纳税人咨询渠道。
      上文由焦作注册公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!